Hefei Purple Horn E-Commerce Co., Ltd. es una empresa de alta tecnología especializada en la investigación y desarrollo y aplicación de tecnologías VR, AR y 4D dinámicas. Integra creatividad, I+D, contenido, producción y servicios de soluciones y operación. Se enfoca en proporcionar productos y soluciones de entretenimiento educativo inmersivo de alto valor para parques interiores, turismo cultural, investigación científica y otras aplicaciones industriales. Es la empresa líder en este campo.
Principales calificaciones y honores de Purple Horn: Empresa Nacional de Alta Tecnología, "La Mejor Tecnología China", Premio de Referencia de la Industria de Innovación y Tecnología, Base de Divulgación Científica de Guangzhou, Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO9001, Certificación del Sistema de Gestión de Propiedad Intelectual, Top 10 Empresas Estrella Innovadoras en 2020, etc.
Somos la empresa líder en la fabricación inteligente de experiencias inmersivas. Combina verdaderamente lo virtual y lo real en la experiencia VR. Contamos con más de 3.000 clientes en todo el mundo. Con el cliente en el centro, la empresa continuará operando con sinceridad, alta calidad y excelente servicio. Dedicados a convertirnos en un buen socio de confianza para los clientes.
¡Bienvenido!
1. Servicio de entrenamiento técnico
Para ayudar al usuario a tener una comprensión completa los productos y el uso diario, mantenimiento y gestión, proporcionaremos el entrenamiento completo, sistemático para el técnico del cliente-lado o al operador.
Este entrenamiento está incluyendo la instalación, encargar, la operación y el mantenimiento. Esfuércese hacer que el usuario lo utiliza según nuestro entrenamiento y la documentación de la construcción de sistema puede ser gestión independiente, operación, mantenimiento el sistema entero.
2. Garantía y garantía
Cada pieza de los equipos será haber examinado estricta, se asegurará de la calidad antes de paquete, y un mínimo de tarifa de falta. Siga las instrucciones “protegen completamente la inversión y la eficacia del usuario, cumplen completamente el requisito del usuario y reducen su carga.”
a). Encuestas sobre la satisfacción del cliente
Nuestra compañía organizará encuestas sobre la satisfacción según comentarios de clientes. Durante esta encuesta, el usuario puede proponer cualquier problema de la calidad y las opiniones, la compañía serán escuchadas modesto, tratar y hacer encuesta de registro el problema del cliente después solucionadas cuidadosamente para los clientes.
b). servicio de la Después-venta
El departamento de la después-venta estará en contacto con el cliente en la primera vez, comunica con eficacia con los clientes sobre los problemas. Para el problema general del fracaso, el equipo de la después-venta solucionará por maneras remotas del teléfono o de la red a tiempo. Para que incapaz quite las faltas problema de la separación, el equipo de la después-venta llegará a tiempo para solucionar el problema.
c). Servicio del curso de la vida
Aunque el roduct es más allá de período de garantía, todavía proporcionamos servicio in situ pagado de reparación del mantenimiento, sólo carga el coste inicial. Mientras que los usuarios pueden todavía conseguir el equipo libre del técnico del mantenimiento de instrucción del servicio regular, de asistencia técnica remota y de otros servicios.
